アムウェイ コンシェルジュ
返品手続き方法

返品したい。手続き方法を教えてください。

<返品手続き方法>

1. 返品期限を確認する

こちらの返品規定をご確認ください


2. 製品を返送する

製品の手続き方法は、以下2種類があります。


方法Ⅰ: オンライン上で返品申請

① 返品オンライン申請をする。※amwayliveにログインし、購入履歴より該当製品の返品申請をオンライン上で行ってください。
② 申請が完了すると、返品番号が発番(返品番号は返品受付メールにも記載)されるので、「返品番号」と「ABO番号/プライムカスタマー番号(お客様番号)」を配送伝票の備考欄に記入し、商品とともに下記流通センターへ着払い伝票にてご返送ください。伝票の控えは、返金が確認できるまで保管してください。

※オンライン上で返品申請した場合、納品書右側の「返金・返品依頼書」添付は必要ありません。


方法Ⅱ:納品書を使用して返品申請

①「納品書」の右側の「返金・返品依頼書」に必要事項をご記入ください。
② 返品される製品と「返金・返品依頼書」を一緒に梱包してください。
③ 下記流通センターへ、梱包したお荷物を着払い伝票にてご返送ください。伝票の控えは、返金が確認できるまで保管してください。

※ 送付の際は、「返金・返品依頼書」の右下に記載されている佐川急便集配センターへご連絡いただき、製品を引き取りにくるよう依頼してください。

【送り先:八王子流通センター】
〒192-0032
東京都八王子市石川町2969-1